Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Aufträge und Dienstleistungen von:
Grafiken NRW
Theodor-Heuss-Straße 26
45699 Herten
Deutschland
Telefon: 02366 9359155
E-Mail: info@grafiken-nrw.d
E-Mail: grafiken-nrw@gmx.d
Die AGB gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
2. Angebot und Vertragsschluss
Die auf unserer Website dargestellten Produkte und Dienstleistungen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Ein Vertrag kommt zustande, sobald Grafiken NRW die Bestellung beziehungsweise den Auftrag des Kunden bestätigt oder mit der Ausführung des Auftrags beginnt.
Bei individuellen Gestaltungsaufträgen kann der Vertrag auch durch die schriftliche Bestätigung eines Angebots zustande kommen.
3. Preise
Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro.
Sofern die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG angewendet wird, wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Zusätzliche Kosten, beispielsweise für Versand, besondere Materialien, Sonderanfertigungen oder zusätzliche Änderungswünsche, werden dem Kunden vor Durchführung mitgeteilt, soweit diese nicht bereits im Angebot enthalten sind.
4. Zahlung
Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Angebot, Auftrag oder Bestellvorgang vereinbarten Zahlungsart.
Bei individuell angefertigten Produkten oder größeren Aufträgen kann Grafiken NRW eine angemessene Vorauszahlung verlangen.
Die Ware beziehungsweise das fertige Produkt kann bis zur vollständigen Bezahlung zurückbehalten werden.
5. Gestaltung und Kundenfreigabe
Bei individuell gestalteten Produkten erstellt Grafiken NRW nach den Angaben und Wünschen des Kunden einen Entwurf.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, die übermittelten Texte, Namen, Daten, Bilder und sonstigen Angaben auf Richtigkeit zu überprüfen.
Nach Freigabe des Entwurfs durch den Kunden gilt dieser als verbindlich.
Fehler, die erst nach der Freigabe festgestellt werden und auf vom Kunden übermittelten oder freigegebenen Angaben beruhen, begründen grundsätzlich keinen Anspruch auf kostenlose Neuanfertigung.
Änderungen nach der Freigabe können zusätzliche Kosten verursachen.
6. Vom Kunden bereitgestellte Dateien und Inhalte
Der Kunde versichert, dass er über die erforderlichen Rechte an den von ihm bereitgestellten Bildern, Logos, Grafiken, Texten und sonstigen Inhalten verfügt.
Der Kunde stellt Grafiken NRW von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aufgrund einer vom Kunden bereitgestellten oder gewünschten Gestaltung entstehen, sofern Grafiken NRW die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.
7. Urheberrechte und Nutzungsrechte
Von Grafiken NRW erstellte Entwürfe, Grafiken, Logos und Designs können urheberrechtlich geschützt sein.
Die Nutzungsrechte gehen nur in dem Umfang auf den Kunden über, wie dies im jeweiligen Auftrag vereinbart wurde.
Eine Weitergabe, Veränderung oder gewerbliche Nutzung der erstellten Dateien über den vereinbarten Nutzungsumfang hinaus kann der Zustimmung von Grafiken NRW bedürfen.
8. Druckergebnisse und Farbdarstellung
Bei Druckprodukten können geringfügige Abweichungen zwischen der Darstellung auf einem Bildschirm und dem tatsächlichen Druckergebnis auftreten.
Farbabweichungen können insbesondere durch unterschiedliche Bildschirme, Materialien, Druckverfahren und Druckeinstellungen entstehen.
Geringfügige, technisch bedingte Abweichungen stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte Verwendung des Produkts nicht wesentlich beeinträchtigen.
9. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte
Produkte, die nach den individuellen Wünschen des Kunden angefertigt oder eindeutig auf dessen persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, können grundsätzlich nicht einfach an andere Kunden weiterverkauft werden.
Für solche individuell angefertigten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
10. Lieferung und Abholung
Sofern eine Lieferung vereinbart wurde, erfolgt diese an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die Lieferzeit wird im jeweiligen Angebot oder bei der Bestellung angegeben.
Bei individuell angefertigten Produkten kann sich die Lieferzeit aufgrund der erforderlichen Gestaltung und Produktion verlängern.
Sofern eine Abholung vereinbart wurde, wird der Kunde informiert, sobald die Bestellung abholbereit ist.
11. Versand
Bei Versandbestellungen können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Die jeweiligen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.
12. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Grafiken NRW.
13. Mängel und Reklamationen
Der Kunde wird gebeten, die Ware nach Erhalt möglichst zeitnah auf offensichtliche Mängel zu überprüfen.
Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung, Ersatzlieferung oder – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Rücktritt oder Minderung.
Offensichtliche Transportschäden sollten dem Versanddienstleister und Grafiken NRW möglichst schnell mitgeteilt werden.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.
14. Haftung
Grafiken NRW haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Im Übrigen haftet Grafiken NRW nur nach den gesetzlichen Bestimmungen.
15. Lieferverzögerungen und höhere Gewalt
Kann eine vereinbarte Leistung aufgrund von Umständen, die Grafiken NRW nicht zu vertreten hat, vorübergehend nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, insbesondere aufgrund von Lieferengpässen, technischen Störungen, höherer Gewalt oder Ausfällen bei Vorlieferanten, verlängert sich die Lieferzeit angemessen.
Der Kunde wird über erhebliche Verzögerungen informiert.
16. Stornierung von Aufträgen
Bei individuell angefertigten Produkten kann eine Stornierung nach Beginn der Gestaltung oder Produktion nur erfolgen, wenn Grafiken NRW der Stornierung zustimmt.
Bereits entstandene Kosten für Gestaltung, Material, Produktion oder sonstige Leistungen können dem Kunden in Rechnung gestellt werden, soweit dies rechtlich zulässig ist.
17. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung auf unserer Website.
Für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, kann das Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Voraussetzungen ausgeschlossen sein.
18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer gesonderten Datenschutzerklärung auf unserer Website.
19. Alternative Streitbeilegung
Grafiken NRW ist grundsätzlich nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, soweit diese zwingend anwendbar sind.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Stand: August 2026
Grafiken NRW
Theodor-Heuss-Straße 26
45699 Herten
Telefon: 02366 9359155
E-Mail: info@grafiken-nrw.de